Marken, bitte anschallen – Basic baut Beschwerde-Blog
Robert Basic, mit Basicthinking seit dieser Woche Deutschland Blogger Nummer 1, könnte den Service-Schlawinern, Marken-Schlampern und Kunden-Verächtern das Fürchten lehren- aber auch nervigen Kunden. Unter der Adresse das-war-nicht.net soll ein Beschwerde-Blog entstehen, bei dem im Prinzip jeder Beiträge schreiben kann.
Grundgedanke:
“Sowohl Kunden als auch Firmen können sich “beschweren”. Es kann sich dabei um Serviceprobleme, Produktprobleme, welche Sorten von Missverständnissen und unschönen Dingen auch immer in der Kunden-Firmenbeziehung handeln.”
Das Projekt ist noch im Anfangsstadium. Derzeit ist es noch eine Art Bauzeichung. Entwicklung und Diskussion bei Robert.
Hm, mal sehen, was daran anders, besser wird als bei Preisvergleichs- und Testberichtsseiten wie Dooyoo und Ciao. Aber Robert und seiner “Community” traue ich zu, dass Teil zu einer echten Alternative zu entwickeln.
Hallo Olaf,
es gibt schon eine Reihe anderer Projekte die man in die Schublade “Kundenbeschwerde-Blog” stecken könnte:
http://beschwerdeblog.de/
http://www.mecker-ziege.de/
Gruß aus München,
Chris
In deutschland gibt es über 30 Beschwerde Blogs und Foren.
Das älteste mir bekannte ist das http://www.verbraucherschutz-forum.de welches wohl schon seit 1999 sein gut besuchtes dasein fristet. Die seite ist super langsam da laufend überlastet. Zwischen 1999 und 2008 wurden laut meinen Recherchen über 30 Blogs oder Foren ins Internet gestellt, daher ist mir unklar wie Robert Basic auf die Idee kommt,das es so etwas noch nicht gibt?
Da ich beruflich mit dem Beschwerdemanagement zu tun habe, verfolge ich natürlich die Entwicklungen bezüglich “Beschwerde 2.0″. Erst vor wenigen Wochen wurde wieder eine Beschwerde 2.0 Plattform namens reklabox com ins Netz gestellt, die wohl auch in die gleiche Richtung wie das war nicht net zielt. Bin ja mal gespannt auf Roberts Variante.
Bexky