Warner Music: Der Kunde hat gewonnen

Erkenntnis, heißt es, ist der erste Schritt zur Besserung. Wenn Edgar Bronfman, Chairman und Chief Executive Officer der Warner Music Group, nun den Sieg der Kunden und eigene Fehler attestiert, dann klingt das zunächst wie ein Anfang.

“We used to fool ourselves…We used to think our content was perfect just exactly as it was. We expected our business would remain blissfully unaffected even as the world of interactivity, constant connection and file sharing was exploding. And of course we were wrong. How were we wrong? By standing still or moving at a glacial pace, we inadvertently went to war with consumers by denying them what they wanted and could otherwise find and as a result of course, consumers won.”

(die ganze rede hier)

Aber wenn er schon von Krieg spricht, dann sollte die Musikindustrie auch die Waffen niederlegen. Und in einem nächsten Schritt auf den Kunden zugehen. Davon sehe ich im Moment nur nichts. So ist die Aussage derzeit nicht mehr als eine Fensterrede, ein wenig Gewinke mit einem weißen Tuch von der Burgmauer herab. Die Tore bleiben immer noch fest verschlossen und die Bogenschützen in ihren Schießscharten.

via techmeme