Lesezirkel: Kunden und ihre Lippenbekenntnisse

Studien muss man nicht zwingenden trauen, Aussagen von Verbrauchern auch nicht. Kommt beides zusammen lohnt erst recht genaueres Hinsehen. Thomas Pleil macht dies im Blog Textdepot anlässlich einer Studie, die untersucht, inwieweit Verbraucher ihr Konsumverhalten für eine bessere Welt ändern würden und deckt Widersprüche auf.

Bei den Konsumenten. Und er zieht daraus seine Schlüsse mit Blick auf ein mögliche Strategie der Unternehmen im Umgang mit den Kunden im Dunstkreis des „Lohas“ (Lifestyle of health and sustainability).

Seinem Schlusswort muss man angesichts der Studie aber wohl einen Satz hinzufügen. Pleil schreibt: “Die Konsumenten haben vieles in der Hand…” Mein Eindruck: Manchmal behalten sie die Hände auch in der Tasche.

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