Ganz recht. Ahnung sollten sie schon haben, wozu brauche ich sie sonst.

Bei OBI und Praktiker ist es ein Stück besser geworden mit den Verkäufern, die oft in den 90ern den Eindruck erweckten, dass sie sofort ahnen, wenn man sie was fragen will (Kundenresistenz) und dann genau, wenn man sie was fragen wollte, zwischen den Gängen verschwunden waren. Zur Zeit bin ich ganz zufrieden, letztens habe ich den Sägeservice von OBI getestet, top, auf den Millimeter genau, genauer als eine Heimtischkreissäge (Stichsäge kann man eh vergessen bei Regalbau) und… schnell. Ich war die einzige Frau am Counter, vielleicht lag’s es auch daran ^^

Bei Parkett- und Laminatfragen ist meine Erfahrung bisher, dass man besser auf die Herstellerhinweise schaut, wenn man exakt die DIN-Sachen und Oberflächengüte-Garantien wissen will. Die 10er oder 5er Pakete sind mit großen Banderolen versehen, die selbsterklärend sind in solchen Fragen und in Fragen der “Betriebsanleitung” (Klicl-Parkett). Wie alle Produkte, die in Normalverbraucher-Supermärkten rumstehen und sich auf ihrem Packungsdesign selbst verkaufen müssen. Parkett- und Laminathersteller wissen wohl ob des Beratungsmangels, sie ahnen es zumindest

Zu Deiner Frage, ob es noch „normale” Baumärkte gibt…

Die gibt es mit Sicherheit. Aber nicht, weil sie durch Deppen, die sich in Farbe wälzen oder Typen, die vor ihrem Bad durch die Straßen flüchten, versinnbildlicht werden.

Sondern weil es für die Mitarbeiter ein Selbstverständnis ist, von der Materie Ahnung zu haben und somit weiterhelfen zu können.

Sie müssen ja nicht für uns singen, aber ab und zu wäre es nicht so schlecht, wenn man in manchen Baumärkten überhaupt jemanden vom Personal treffen würde. Bzw., in nicht ahnungslosere Augen sieht als man ohnehin schon selbst welche hat.

Wir hatten kürzlich in Frankfurt eine speziellere Frage nach der Oberfläche von Laminat (DIN-Norm etc.) weil wir auf ebendieses auch größere Büromaschinen stellen müssen. Außerdem muß das Laminat unseren Bürohund locker ertragen.

Na, immerhin mußte ich dem Gefragten nicht erklären, was ein Hund ist…

Ich hätte ihn wohl besser fragen sollen, ob er Bryan Mays Solo auf der Gitarre hinbekommt. Tja, falsche Fragen am falschen Ort…

Gruß, Lutz

Ich bin jede Woche einmal in einem Baumarkt – nie bin ich Dir dort begegnet.

Übrigens: Weißt du, warum Hombach erfolgreich ist? Die machen ganz tolle “Schweinebauchanzeigen” und einen guten Service! Ist aber nur für uns triste Kunden!