aber auch das ist eine tendenz, die gegen große widerstände durchgesetzt werden muss. ich habe erst vor kurzem erleben müssen, wie einer unserer kunden auf den vorschlag sich der web 2.0 community zuzuwenden, blogs aktiv zu beobachten und sich einzumischen und für blogger als multiplikatoren ein eigenes kontaktprogramm aufzusetzen mit der klassischen frage reagiert hat: “wieviele zusätzliche clippings bringt mit mir das denn?”

und das war nicht irgendein pr-novize oder startup-junkie, sondern ein pressereferent eines der globalen top-10-it-unternehmen. ignoranz und altersstarrsinn gegenüber den neuen kommunikationstechniken findet man wahrlich nicht nur in agenturen, sondern auch und gerde auf unternehmensseite.

thomas pleil möchte ich noch widersprechen, wenn er meint, dass agenturen im web 2.0 bestenfalls noch geburtshelfer für ihre kunden sein können. sicherlich ist es richtig, dass blogging authentisch sein muss und dass es keine größere dummheit gibt, als wenn agenturen die corporate blogs für ihre kunden schreiben. aber markt- und technologierecherche sind keine einmal-aufgaben. gute web 2.0-agenturen recherchieren die themen und “macher” im web 2.0 für ihre kunden ebenso nachhaltig, wie sie dies bislang in der traditionellen medienlandschaft getan haben. und sie mischen sich “mit offenem visier” selbst in die kommunikation ein. meinen kunden helfe ich nur, wenn ich selbst teil der community bin, selbst player und meinungsmacher bin – wie jeder gute journalist und blogger auch. aber auch hier gilt aufrichtigkeit: keiner meiner kunden bezahlt mich für meine blogbeiträge.

in diesem sinne verändert web 2.0 natürlich das rollenbild der pr-agenturen. aber das ist auch eine große chance – und zwar gerade für flexible und kreative kleine und mittelständische agenturen.