BVDW: Bedienungsanleitung für Social Media

Es gibt Marketing-Manager, die sich Social Media widmen sollen und nicht einmal bei Xing reingeschaut haben. Es gibt Marketing-Manager, die von ihrem Vorstand mit Fragen nach Messergebnissen bedrängt werden und mit Followerzahlen hausieren. Es gibt Agenturen, die sich schleungist schlau machen müssen, weil im Briefing des Kunden was von Social Media steht und sie als Einäugiger gegenüber dem Blinden gut dastehen wollen.

Für jene, die eher die schnelle visuelle Lösung suchen, sei immer noch dieses neu aufgehübschte Video empfohlen. Es vermittelt  rasant die Social-Media-Revolution mit Zahlen-Bombast.

Social Media Revolution 2 (Refresh) from Erik Qualman on Vimeo.

Das ist aber kaum mehr als ein Gruß aus der Küche. Allen anderen kann als Sättigungsbeilage der Social Media Kompass 2010/2011 der Fachgruppe Social Media im BVDW dienen.

Knapp 70 Seiten, die Basiswissen liefern, Kanäle und Geschäftsmodelle aufdröseln, rechtliche Fragen bewerten und erste „Kochrezepte“ für die Social Media-Welt anreißen. Natürlich liefern die Autoren da so einiges („Kampagnendenken ablegen“), was Digital Natives längst vorkommt wie ein „Tischgebet“ – zu oft gehört.

Das Heft bleibt dabei aber nicht stehen und macht sich mit einem Überblick über Kanäle, Konzepte und Erlösmodelle gerade für jene verdient, die noch Basiswissen suchen oder inzwischen erhellende Fingerzeige brauchen. Hinweise zu Kennzahlen und Messgrößen dürften jene auf den Geschmack bringen, die quantitative Antworten bislang für nicht machbar hielten.

Die Autoren drücken sich trotz aller Verweise auf die Machbarkeit dabei nicht vor dem Hinweis, es sei kompliziert. Kompliziert ja, aber eben nicht unmöglich, auch wenn es manchen Köpfen immer noch so erscheint. Aber es wird auch klar gesagt, was noch nicht messbar ist. Schade nur, dass die zahlreichen Fallstudie dazu teilweise etwas kurz geraten sind.

Da wäre auch so manch ein Beispiel mit ergänzenden Angaben zu Kosten und Personalaufwand wünschenswert gewesen. Doch gerade dann sind Unternehmen ja bekanntlich etwas mundfaul.

Der BVDW Social Media Kompass 2010 ist ab dem 15. September 2010 für 49,90 Euro im BVDW Online-Shop unter www.bvdw-shop.org erhältlich.