Burger King und Facebook: 106prozentiger Erfolg
Die Couponing-Aktion von Burger King bei Facebook fand ich aus kreativer Sicht nicht so dolle. Ab so ist es manchmal: Die simpleste Mechanik liefert ein Top-Ergebnis. Der Köder muss ja dem Fisch schmecken. Und das tat es: 50.000 Whopper für 50.000 neue Fans lobte Burger King zum Start seiner Facebook-Fanpage aus. 53.000 iutscheine wurden eingelöst.
Richtig. Es war ein 106prozentiger Erfolg. Die Coupons zum Ausdrucken waren denn doch nicht so fälschungssicher wie gedacht und vielleicht war der Bulletten-Bräter auch recht kulant.
Gelohnt habe es sich dennoch, berichtete Christian Clawien, Head of Social & Emerging Media der beteiligten Agentur Interone, in einem Vortrag auf dem Social Commerce Summit von HORIZONT und The Conference Group in Wiesbaden. Durch die Couponing-Aktion sei in den Restaurants ein erheblicher Mehrumsatz generiert worden, so Clawien. So ohne alles wäre ein Whopper ja auch etwas trocken.
Ob es einen nachhaltigen Effekt gibt? Abwarten.
Die vollständige Rede von Clawien ist auf der Plattform mykeynote.tv zu sehen. Das kostenpflichtige Angebot mykeynote.tv ist ein Projekt des Deutschen Fachverlags, in dessen Haus auch Off-the-record gemacht wird.
Teaser:
Gibt es einen nachhaltigen Effekt? Ja die Erfolgsvorgaben beim Couponing werden ab jetzt allgemein auf 110 Prozent angehoben.
Den Leuten, die einen Gratis-Whopper abgestaubt haben, wird’s egal sein. Und Burger King Deutschland kann sich über mehr als 70.000 Fans freuen. Wie nachhaltig das Ganze ist, wird sich noch zeigen – denn bis jetzt stehen auf der FB-Fanpage noch zahlreiche klagen, das Unternehmen würde sich dort zu wenig zu Wort melden. Wenn Burger King aktiver wird und in den Dialog mit seinen Kunden tritt, kann ich mir aber gut vorstellen, dass der Erfolg nachhaltig wird.