Alfons bekam eine Mail von Freund Frank. Der ist Geschäftsführer einer Werbeagentur und hat gerade eine Erfahrung als Verbraucher gemacht. Hier sein Bericht, leicht redigiert von Spießer Alfons: „Habe mir eine Canon Digikamera ixus 70 gekauft. Paket aufgemacht und siehe hier: Ist nicht nur die Kamera drin, sondern auch eine Anleitung dafür. Schon mal gut.
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Bedienungsanleitungen gehören zu den Druckschriften, die der Spießer genauso liebt wie Formulare von Behörden und englische Texte in deutscher Werbung. Umso schöner ist es da, wenn immer mehr Hersteller dazu übergehen, Bedienungsanleitungen in Wort und Bild im Internet darzustellen. Auf diese Weise hat Alfons von Apple erfahren, wie sein i-phone zu bedienen ist. Und seit
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