Als Kunde kann und muss man sich heute mehr und mehr selber als Dienstleister in eigener Sache einbringen. Was dermaleinst im Supermarkt und an der Tankstelle begonnen hat, nämlich die Selbstbedienung, setzte sich fort bei der Bank, wo wir die Kohle eigenhändig aus dem Automaten ziehen und den Zahlungsverkehr per Homebanking erledigen. (Wer kennt eigentlich
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BILD ist stolz auf eine redaktionelle Leistung. Nicht die eigene, sondern die Leistung eines Lesers. Der hat nämlich ein Foto gemacht. Kein kreatives Foto, sondern der Fotograf hat einfach im richtigen Moment auf den Auslöser seiner Kamera gedrückt und ein Flugzeug festgehalten, das beinahe verunglückt war. Und weil dieses Foto für die LeadAwards nominiert ist,
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