Als Kunde kann und muss man sich heute mehr und mehr selber als Dienstleister in eigener Sache einbringen. Was dermaleinst im Supermarkt und an der Tankstelle begonnen hat, nämlich die Selbstbedienung, setzte sich fort bei der Bank, wo wir die Kohle eigenhändig aus dem Automaten ziehen und den Zahlungsverkehr per Homebanking erledigen. (Wer kennt eigentlich
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Es ist ein spannendes Experiment, dass Patrick Breitenbach, jahrelang Mastermind beim Werbeblogger, und Marcus Brown, dessen bloggende Kunstfigur “The Kaiser” stets für schadenfrohes Grinsen oder lange Gesichter in der Werbeszene sorgte, da vor kurzem aus der Taufe hoben: Breitenbach /Brown heißt das Unternehmen, das noch nicht weiß, was für ein Unternehmen es ist. In einem
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